新年伊始，多地寒潮，辽宁、北京、河北等地疫情相继散发，河北省邢台市南宫部分区域处于中风险，石家庄藁城区成为目前全国唯一一个高风险地区。河北道荣新能源科技有限公司（简称道荣新能源）位于邢台市威县，其特殊的地理位置导致公司相关业务也受到相当大的影响。
作为有责任心的企业，道荣新能源在应对疫情时，紧张中多了些镇定，忙碌中多了些从容，熟悉中多了些默契。在这共克时艰的时刻，疫情风险区域的道荣新能源员工们闻令而动，再次心手相牵，温暖相助，合力抗击疫情——
7*24，用户与员工双保障
已实施了近6万户“光热+”户用采暖工程，推广建筑面积360万平方米的太阳能光热采暖业绩的企业，“产品质量，工程细节，服务口碑，技术支持”是道荣新能源在太阳能光热采暖领域赢得客户认可、提升市场占有率的又一法宝。“没有售后服务的工程，是一种最没有保障的工程”，道荣新能源对每个工程运维都从不懈怠。
威县工程部售后运维中心的员工们都居家办公不停工。截至1月7日上午10点，人工电话接通率保证在100%以上，确保公司客服热线400-678-0319全时畅通、客户服务质量不打折。“您好，欢迎您致电河北道荣新能源科技有限公司。”售后运维中心开通居家坐席，确保400-678-0319业务不停、服务不减，做到员工身体健康和专线服务畅通的双保证。
1月7日这天，威县白天的室外气温降至零下10余度。工作人员一面做好应对疫情的各种准备，坚持早晚消毒，现场接访后及时消毒，一面线上引导客户完成自检。完全做到疫情不见面，温情服务不掉线。运维服务过程中，若需要售后人员到场维护时，道荣新能源及时安排售后人员，确保冬季售后维护的及时性和精确性，用户温暖过冬。
光热助农，消费扶贫
寒冬季节，疫情当中，人们生活仍要继续，道荣新能源再次以大数据平台优势及其龙头企业影响力，助力南镇村脱贫攻坚。坚持多途径开展消费扶贫，发动社会力量，协调经销商购买南镇村的农产品，打通农产品销售渠道。同时，进一步拓展消费扶贫渠道，积极联系兄弟单位，引导员工及亲戚朋友“以购代捐”、“以买代帮”，积极参与消费扶贫，有效增加村民收入。
图：村民们驾驶着农用车，运来一箱箱包装精美的西红柿送到道荣公司，统一发货到消费者餐桌
道荣新能源威县基地副总经理张化明介绍说：“道荣新能源对南镇村开展的消费扶贫工作，拓展了村民农产品销售渠道，有效提高了村民经济收入，充分调动了村民依靠自身力量努力实现脱贫致富的积极性，促进了村民种植、养殖产业持续发展，为贫困户按计划稳定脱贫和已脱贫户稳定增收提供了保障，为乡村振兴奠定了基础。”
旧岁已展千重锦，新年再进百尺杆。秉持着专业、诚信、责任、创新的企业价值观，道荣新能源以推动经济、社会的可持续发展为己任，努力发展成为“光热+”清洁能源供热引领者。太阳能的光热，道荣的温度，将始终与我们相伴！（董清风 综合报道）
